Retour & Teruggave

Home/Retour & Teruggave

Retour en teruggave

  • U kunt geleverde onderdelen binnen 7 dagen naar Jurrenco retour sturen.
  • Indien het onderdeel niet is gebruikt en de pakkingset niet is geopend, wordt de aanschafprijs van het onderdeel terug betaald.
  • Pas als wij het onderdeel retour hebben ontvangen in de conditie zoals aangegeven, zal het bedrag binnen 3 dagen worden overgemaakt.
  • Als wij het onderdeel retour hebben ontvangen zal wordt nagegaan of het onderdeel inderdaad niet is gebruikt.
  • Bij twijfel zal er contact met u worden opgenomen.

Onderdeel met een defect en recht op garantie:

  • Ondanks onze grote aandacht voor de revisie van een product komt het incidenteel voor, dat een geleverd onderdeel niet goed functioneert.
  • U kunt dan gebruikmaken van uw recht op garantie.
  • Na retour ontvangst door Jurrenco zal u opnieuw een product worden toegezonden.
  • Revisie onderdelen worden geleverd met een garantie termijn van 3 jaar.
  • Een defect onderdeel dient goed verpakt te worden opgestuurd en met vermelding van een storingsopgave/code.
  • Bij aanspraak op garantie wordt geen creditering gedaan.

Onderdeel lost uw ketel probleem niet op:

  • Het geleverde onderdeel lost uw ketel probleem niet op ondanks info uit bv de handleiding van de CV ketel.
  • U kunt het bestelde onderdeel dan niet zomaar retour sturen.
  • Wij begrijpen wel dat het vervelend is dat u extra kosten heeft gemaakt zonder resultaat.
  • Wij bieden u de mogelijkheid aan het onderdeel terug te leveren voor een gereduceerd bedrag. Wij moeten nl. een dergelijk onderdeel opnieuw functioneel testen zodat wij op dit onderdeel weer garanties kunnen afgeven. Tevens dienen er weer nieuwe verpakking kosten te worden gemaakt. Voor deze handelingen wordt door ons een bedrag van 35 euro incl. in mindering gebracht. Verzend kosten worden niet vergoed.